Консультационным центром по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области и консультационными пунктами были оказаны 521 консультаций граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей.
Тематика обращений | Количество оказанных консультаций |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 34 |
Услуги ЖКХ | 31 |
Туристические услуги | 15 |
Финансовые услуги | 8 |
Бытовые услуги | 25 |
Медицинский услуги | 15 |
Транспортные услуги | 10 |
Услуги общественного питания | 2 |
Продажа: | |
продовольственных товаров | 18 |
технически сложный товар | 154 |
мобильные телефоны | 68 |
обувь | 24 |
парфюмерно-косметические товары | 13 |
одежда | 26 |
строительные материалы и изделия | 13 |
мебель | 25 |
продажа товаров дистанционным способом | 10 |
При этом, как и в предыдущие годы, преобладает число обращений потребителей за консультацией по продаже товаров: сложно-технических товаров, мобильных телефонов, одежды, обуви, мебели, дистанционной торговли. На сферу розничной торговли приходиться- 65% из общего числа обращений, на долю сферы оказания услуг 35%.
Из общего числа обращений 166 потребителей обратилось за консультацией лично, 355- по телефону.
Составлено 52 претензии и 32 проекта исковых заявлений.