Д. Медведев выделил несколько позиций, по которым «законодательство уже отстает от современных тенденций, которые должны определять защиту потребителей в нашей стране». По его мнению, в дополнительных мерах защиты нуждаются потребители финансовых услуг. Главу государства также беспокоят проблемы потребительского рынка в жилищно-коммунальном хозяйстве и вопросы так называемого долевого строительства жилья. В частности, Д. Медведев напомнил о дискуссии вокруг необходимости принятия закона «о банкротстве физических лиц, который установил бы пределы их ответственности при неисполнении обязательств, а также иные меры, направленные на защиту граждан от договорных штрафов и кабальных условий, которые подчас навязываются потребителям при заключении договоров с банками». «В стране сложилась опасная доступность кредитов», — отметил глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко